POLÍTICAS DE ENVÍOS
Nuestro servicio de entrega de los productos de Sunny Foods.co se realizan en vehículos refrigerados y están disponibles para las siguientes ciudades:
– Bucaramanga y su área metropolitana (Floridablanca, Girón, Piedecuesta)
– Sabana de Torres
– Barrancabermeja
Costo de envió de las compras realizadas en sunnyfoods.co para las ciudades de Bucaramanga y área metropolitana.
ENVIÓ DE PRODUCTOS
Los pedidos recibidos hasta las 5:00 pm a través de www.sunnyfoods.com de lunes a viernes serán despachados al día siguiente hábil.
Los pedidos recibidos después de las 5:00 pm a través de www.sunnyfoods.com de lunes a viernes serán despachados al día siguiente hábil.
Los pedidos que se reciban el sábado hasta las 5pm a través de www.sunnyfoods.com se despachan el día hábil siguiente (hasta 24 horas después).
Los pedidos recibidoa a través www.sunnyfoods.com los días domingos y festivos serán despachados el siguiente día hábil laboral
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Nuestra política de calidad esta garantizar la entrega de todos nuestros productos en optimas condiciones a nuestros clientes, es por esta razón que hemos tomado todas la precauciones de bioseguridad y transporten que garanticen la integridad de nuestros productos.
Estas son las consideraciones que debes tener al momento de solicitar la devolución de un producto:
Producto equivocado: Si a recibido un producto que no ha sido el solicitado tienes derecho a solicitar el remplazo del producto incorrecto, el cual te enviaremos lo más pronto que sea posible. Para hacer el remplazo del producto usted debe realizar la devolución del producto incorrecto una vez reciba el correcto.
Producto defectuoso o en mal estado: Puedes devolver un producto defectuoso o dañado durante el transporte en un periodo de 3 horas una vez recibido el producto y con el respectivo comprobante de compra.
Producto faltante: Si no ha recibido el producto solicitado usted tiene derecho a solicitar el envió el producto faltante lo más pronto posible o solicitar el reembolso del valor del producto faltante.
Nota:
Para realizar la devolución del producto debes tener en cuenta:
- Colocarte de forma inmediata en contacto con nuestras líneas de atención 320 9560389 o al 6076185575.
- En los casos que aplique debes realizar la devolución del producto equivocado, dañado o en mal estado para recibir ya sea un nuevo producto o recibir el reembolso del dinero.